Datenschutzerklärung

Informationen, die wir verarbeiten können

Bei einem Tauschauftrag können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

• Auftrags-ID;
• Sende- und Empfangs-Assets;
• ausgewählte Blockchain-Netzwerke;
• Wallet-Adressen;
• Transaktionshashes;
• Beträge;
• Quote- und Auftragsstatusinformationen;
• Zeitstempel und technische Auftragsdaten, die für die Verarbeitung des Tauschs erforderlich sind.

Da öffentliche Blockchains beteiligt sind, existieren einige Transaktionsinformationen unabhängig von ETH-Swap.io und können im jeweiligen Netzwerk öffentlich sichtbar sein.

Support- und Kommunikationsdaten

Wenn Sie ETH-Swap.io kontaktieren, können wir Folgendes verarbeiten:

• Ihre E-Mail-Adresse;
• das Thema der Anfrage;
• die von Ihnen angegebene Auftrags-ID oder den Transaktionshash;
• den Inhalt Ihrer Nachricht;
• Folgekorrespondenz, die zur Prüfung oder Lösung der Anfrage erforderlich ist.

Der Support wird von ETH-Swap Support betreut. Für die Untersuchung eines normalen Auftrags benötigen wir keine Seed Phrase, keinen privaten Schlüssel und kein Wallet-Passwort.

Technische und Website-Daten

Die Website kann technische Informationen verarbeiten, die für Betrieb und Schutz des Services erforderlich sind, darunter Sitzungsdaten, Browser- oder Geräteinformationen, Sicherheitsereignisse und technische Protokolle.

Notwendige Cookies oder ähnliche Speichermechanismen können für Website-Funktionen, Sitzungsfortführung, Präferenzen, Sicherheit und Missbrauchsprävention eingesetzt werden.

Falls optionale Analysewerkzeuge oder ähnliche Technologien eingeführt werden, müssen die entsprechenden Hinweise und Einwilligungsmechanismen den tatsächlich eingesetzten Technologien entsprechen.

Warum wir Informationen verarbeiten

Informationen können verwendet werden, um:

• Tauschaufträge zu erstellen und zu verarbeiten;
• Auftragsbedingungen zu berechnen und anzuzeigen;
• den Transaktions- und Auftragsstatus zu überwachen;
• das getauschte Asset an die Ziel-Wallet zu senden;
• Supportanfragen zu beantworten;
• fehlgeschlagene, verzögerte oder strittige Transaktionen zu untersuchen;
• Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu verhindern;
• risikobasierte AML-/Compliance-Prüfungen durchzuführen;
• auf gültige rechtliche oder regulatorische Anfragen zu reagieren, soweit anwendbar;
• Zuverlässigkeit des Services zu erhalten und zu verbessern.

Wir verwenden den Tauschablauf nicht dazu, ein dauerhaftes Trading-Profil zu erstellen, wenn für die Transaktion kein Konto erforderlich ist.

Informationen in öffentlichen Blockchains

Ethereum, Bitcoin und andere öffentliche Blockchains zeichnen Transaktionsdaten unabhängig von ETH-Swap.io auf.

Wallet-Adressen, Transaktionshashes, übertragene Beträge, Block-Zeitstempel und andere On-Chain-Informationen können öffentlich zugänglich sein. Nach Bestätigung durch die jeweilige Blockchain können diese Datensätze in der Regel nicht von ETH-Swap.io bearbeitet oder gelöscht werden.

Eine Datenschutzanfrage an ETH-Swap.io kann daher keine Informationen entfernen, die von einer öffentlichen Blockchain kontrolliert werden.

Daten aus risikobasierten AML- und Compliance-Prüfungen

Eine routinemäßige KYC-Prüfung ist zu Beginn eines standardmäßigen geeigneten Crypto-to-Crypto-Auftrags nicht erforderlich. Wenn Transaktions- oder Wallet-Signale eine risikobasierte Prüfung auslösen, kann ETH-Swap.io zusätzliche Informationen anfordern, die vernünftigerweise zur Bewertung der Operation erforderlich sind.

Je nach Fall kann dies Transaktionskontext, Informationen zur Herkunft der Mittel, einen Nachweis über die Kontrolle einer Wallet, unterstützende Dokumente oder identitätsbezogene Informationen umfassen.

Compliance-Informationen werden gemäß dieser Datenschutzerklärung und der AML-Richtlinie behandelt.

Dienstleister und Datenweitergabe

ETH-Swap.io kann Kategorien von Dienstleistern nutzen, die für den Betrieb der Website und des Tauschservices erforderlich sind, zum Beispiel:

• Hosting- und Infrastrukturanbieter;
• Kommunikations- und Supportwerkzeuge;
• Sicherheits- und Missbrauchsschutzdienste;
• Transaktions- oder Blockchain-Infrastruktur;
• Risiko-Screening- und Compliance-Dienste.

Informationen werden nur weitergegeben, wenn dies für den jeweiligen operativen Zweck vernünftigerweise erforderlich ist.

Informationen können außerdem offengelegt werden, wenn dies aufgrund einer gültigen rechtlichen oder regulatorischen Anfrage erforderlich ist. Diese Richtlinie nennt keinen konkreten Anbieter, keine Jurisdiktion und keine Rechtsgrundlage, sofern diese Informationen nicht separat für den Service festgelegt wurden.

Datenaufbewahrung

Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für den Zweck der Verarbeitung vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich Tauschvorgängen, Support, Sicherheit, Betrugsprävention, Streitbeilegung, Compliance und anwendbaren rechtlichen Anforderungen.

Aufbewahrungsfristen können je nach Datenkategorie und Fall unterschiedlich sein. ETH-Swap.io nennt keine feste Aufbewahrungsfrist, wenn diese nicht formal festgelegt wurde.

Datensätze öffentlicher Blockchains werden von der jeweiligen Blockchain kontrolliert und fallen nicht unter dieses Aufbewahrungsmodell.

Sicherheit von Informationen

ETH-Swap.io verwendet angemessene technische und operative Schutzmaßnahmen, die zum Serviceablauf passen. Dazu gehören auftragsspezifische Transaktionsdaten, Wallet- und Netzwerkprüfungen, die Verarbeitung von Transaktionsbestätigungen sowie kontrollierte Support- und Compliance-Kanäle.

Kein Online-Service und keine Blockchain-Transaktion kann als vollständig risikofrei garantiert werden.

Senden Sie ETH-Swap.io niemals:

• eine Seed Phrase;
• einen privaten Schlüssel;
• ein Wallet-Passwort;
• einen Wiederherstellungscode.

Datenschutzanfragen

Für Fragen oder Anfragen zum Datenschutz:
[email protected]

Geben Sie genügend Informationen an, um den betreffenden Auftrag oder die Supportanfrage zu identifizieren, aber keine unnötigen sensiblen Daten.

Für allgemeinen Support:
[email protected]

Verwandte Seiten:

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Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, wenn sich der Service, operative Prozesse oder anwendbare Anforderungen ändern. Das Datum am Seitenanfang kennzeichnet die aktuelle Version.